Ketentuan Perusahaan

Waktu Oprational Perusahaan

1. Toko Aladin Jaya Buka Setiap Hari dari jam 8.00 - jam 17.00

2. Pelayanan orderan online melalui marketplace, social media, dan Web mulai dari jam 8.00 - jam 15.00.

3. Pengiriman pesanan di hari yang sama, Payment terahir di jam 13.00.

4. Close Pengiriman di hari minggu dan tanggal merah.

Ketentuan Retur Belanja Offline di Toko

1. Harus ada struk

2. Kemasan Belum dibuka dan tidak rusak

3. Untuk barang dingin dan barang pecah belah tidak boleh di retur

4. Untuk barang Non Food 3 hari Setelah pembelanjaan tidakbisa

5. Tidak bisa kembalikan uang, harus tukar barang

6. Barkode barang tidak rusak

7. Barang yang rusak harus ditukar dengan barang yang sama

8. Toples di cek pada saat pembelian dan tidak boleh retur

Ketentuan Retur Belanja Online melalui Web

1. harus menyertakan Video saat Unboxing barang.

2. mengubungi sales kami dan kirim file foto dan video barang yang ingin di retur dan alasan ingin retur.

3. jika terdapat kesalahan yang di akibatkan oleh team aladin maka barang akan di ganti 100% oleh team aladin (sesuai pesanan pelanggan).

4. Barang mudah pecah harus  menggunakan packing tambahan yang di sarankan oleh kami. seperti tambah : Bubblewarp, Packing Kayu, dan menggunakan asuransi pada jasa pengiriman.

5. Jika barang rusak pada saat pengiman, dan tidak menggunakan packing tambahan. maka bukan tanggung jawab pihak aladin, dan barang tidak dapat di retur.

6. Barang dingin hanya untuk pengiriman dalam kota Bandar Lampung, untuk pengiriman luar kota harus menggunakan Packing Sterofoam, dan barang dingin tidak dapat di retur.